隨著消費(fèi)升級(jí)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等時(shí)代大潮的不斷在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的覆蓋和滲透，傳統(tǒng)實(shí)體店正面臨著以新零售為代表的行業(yè)新變革。跨界聯(lián)盟讓傳統(tǒng)實(shí)體門店商家?guī)?lái)流量的同時(shí)，也為顧客帶來(lái)更豐富的附加值服務(wù)，從整合資源、跨界營(yíng)銷、創(chuàng)造增值三個(gè)方面激活了實(shí)體商業(yè)的潛力。
目前實(shí)體店存在的問(wèn)題：
1、服務(wù)范圍有限
一般的傳統(tǒng)門店大概只能服務(wù)500米左右的客流，如何提高店面知名度，提升店面服務(wù)半徑是一件值得思考的事情。
2、客戶群不穩(wěn)定
大多數(shù)門店都沒(méi)有特別多的穩(wěn)定客戶群，有些客戶是瞎逛而去的，這只能是一錘子買賣，毫無(wú)黏性可言。
3、運(yùn)營(yíng)成本加大
實(shí)體店最大的兩個(gè)運(yùn)營(yíng)成本是租金和人工，現(xiàn)在物價(jià)飛漲，租金上升，做個(gè)廣告牌又貴，而且效果還達(dá)不到預(yù)期，如何開(kāi)發(fā)引流，提升業(yè)績(jī)是非常關(guān)鍵的問(wèn)題。
4、電商沖擊大
網(wǎng)上的東西普遍比實(shí)體店便宜，很多人愿意在網(wǎng)上購(gòu)買，即使可能是假貨，但是價(jià)格低，導(dǎo)致了一些實(shí)體店很難做起來(lái)，光是租金這塊的成本就比電商高了不知多少。
微信小程序可以很好地解決這些問(wèn)題：
1、線上引流
小程序有很多入口：二維碼掃描，微信搜索關(guān)鍵詞，微信群分享，朋友聊天分享，公眾號(hào)關(guān)聯(lián)等等。商戶可以通過(guò)多種方式展示想要傳遞的內(nèi)容、產(chǎn)品的信息、提供的服務(wù)；甚至是通過(guò)小程序商城，進(jìn)行商品售賣、服務(wù)預(yù)定、服務(wù)付費(fèi)等等，根據(jù)自己的需求定制小程序。
2、“即時(shí)”服務(wù)
以二維碼作為主要入口，用戶通過(guò)微信掃一掃進(jìn)入小程序。享受隨時(shí)隨地的“即時(shí)”服務(wù)，省去APP等手機(jī)軟件的“下載”、“安裝”、“注冊(cè)”等等環(huán)節(jié)。如果這樣，將有更多用戶通過(guò)不同的服務(wù)場(chǎng)景來(lái)進(jìn)入小程序，讓用戶在線下便能輕松地體驗(yàn)企業(yè)提供的服務(wù)和提供的商品。
3、辦理會(huì)員和與粉絲互動(dòng)
雖然微信小程序的研發(fā)目的是“輕捷簡(jiǎn)便”、“用完即走”，但是可以會(huì)員系統(tǒng)，讓用戶辦理會(huì)員或者運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)，利用系統(tǒng)中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務(wù)相結(jié)合，進(jìn)行粉絲互動(dòng)和活動(dòng)推廣，增加用戶的黏性，創(chuàng)造更多的回頭客，更多的忠實(shí)粉絲。
4、附近小程序抓取更多客戶
利用附近小程序功能，特別時(shí)候線下實(shí)體店，5公里內(nèi)的人群都可以通過(guò)附近小程序搜索到你的小程序，這種方式可以覆蓋更多的用戶范圍。
