作者：奪冠小妹 2021-11-19 18:10:54
積極響應(yīng)官方政策調(diào)整 維護(hù)本地生活業(yè)務(wù)生態(tài)良性發(fā)展——奪冠生活圈小程序合規(guī)月階段性總結(jié)會(huì)
維護(hù)終端消費(fèi)者權(quán)益、嚴(yán)控站點(diǎn)商家經(jīng)營(yíng)行為一直是奪冠互動(dòng)針對(duì)本地生活小程序業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)原則。為了配合官方針對(duì)本地生活業(yè)務(wù)的政策調(diào)整，我公司在月初啟動(dòng)了奪冠生活圈小程序業(yè)務(wù)風(fēng)控合規(guī)月的活動(dòng)，11月18日，公司針對(duì)此次“合規(guī)月”活動(dòng)召開了階段性總結(jié)會(huì)議，旨在強(qiáng)化全員風(fēng)控合規(guī)意識(shí)、學(xué)習(xí)最新風(fēng)控合規(guī)規(guī)范。
首先，公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人針對(duì)近期官方政策調(diào)整以及“合規(guī)月”的活動(dòng)背景進(jìn)行了闡述，并強(qiáng)調(diào)了公司針對(duì)生活圈小程序項(xiàng)目堅(jiān)守合規(guī)原則的決心。
接下來，風(fēng)控合規(guī)部門負(fù)責(zé)人針對(duì)近期出現(xiàn)的站點(diǎn)違規(guī)行為的處理結(jié)果進(jìn)行公示，針對(duì)最近出現(xiàn)的新型違規(guī)情況進(jìn)行分析同步。將生活圈小程序站點(diǎn)退款未處理訂單的集中處理工作進(jìn)行總結(jié)，并將奪冠生活圈小程序站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范及違規(guī)處罰條例、員工銷售行為規(guī)范進(jìn)行再次講解和強(qiáng)調(diào)。針對(duì)客戶合作的黑名單制度強(qiáng)調(diào)不僅將違規(guī)企業(yè)列入黑名單，而且會(huì)將所有跟違規(guī)企業(yè)關(guān)聯(lián)的企業(yè)列入合作黑名單。風(fēng)控合規(guī)部門將持續(xù)堅(jiān)持實(shí)時(shí)防控、違者必罰的原則。
生活圈小程序站點(diǎn)商品審核及客訴處理部門負(fù)責(zé)人再次講解強(qiáng)調(diào)了官方禁入類目、最新審核規(guī)范，并對(duì)所有和生活圈小程序站點(diǎn)對(duì)接的部門強(qiáng)調(diào)，一定要督促站點(diǎn)及時(shí)處理終端消費(fèi)者的客訴問題且一定保證處理的時(shí)效性，堅(jiān)決維護(hù)終端消費(fèi)者的合法權(quán)益。
最后，公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)此次“合規(guī)月”活動(dòng)取得的階段性成果給予了足夠的肯定，公司自上而下將繼續(xù)奉行長(zhǎng)期主義的經(jīng)營(yíng)原則，堅(jiān)定維護(hù)本地生活項(xiàng)目生態(tài)良性發(fā)展，及時(shí)配合官方各項(xiàng)政策調(diào)整，持續(xù)升級(jí)風(fēng)控合規(guī)體系、優(yōu)化風(fēng)控合規(guī)機(jī)制、規(guī)避站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。相信此次“合規(guī)月”活動(dòng)會(huì)對(duì)奪冠生活圈小程序的未來奠定良好的基礎(chǔ)，產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響。
