作者：奪冠小妹 2018-10-24 09:58:19
大家好，我是皮皮，最近有用戶留言問(wèn)，小程序有什么小技巧可以提升用戶的留存、打開率。雖然小程序的特點(diǎn)是給用戶帶來(lái)方便，但是“說(shuō)走就走，走了不回來(lái)”真的比失戀還讓人難過(guò)。
商家們應(yīng)該從哪幾個(gè)方面去多多運(yùn)營(yíng)自己的小程序呢？今天，皮皮教大家6個(gè)小技巧，希望可以幫助到大家。
1.抓人眼球的標(biāo)題、封面使得小程序成功一半
有時(shí)候，標(biāo)題和配圖能直接決定用戶是否會(huì)點(diǎn)開你的小程序。一個(gè)好的小程序名字，不僅能吸引粉絲的注意力，還能引用戶持續(xù)關(guān)注。
名字怎么容易被搜索到？名稱要長(zhǎng)還是短？名字是否有獨(dú)特性一眼就讓用戶記住？標(biāo)題、圖片是否美觀吸引人點(diǎn)擊？這些都需要考慮。
不僅如此，當(dāng)小程序被分享出去的時(shí)候，第一眼看到的不是里面的內(nèi)容，而是標(biāo)題及封面，這個(gè)時(shí)候，想要吸引用戶點(diǎn)擊，標(biāo)題和封面在設(shè)置的時(shí)候就一定要讓用戶引發(fā)好奇，吸引用戶好奇心。
Ps.如下圖一圖二在標(biāo)題與配圖上雖然設(shè)置有點(diǎn)夸張，但是不是你也很想點(diǎn)擊進(jìn)入呢？？？
2.小程序關(guān)聯(lián)公眾號(hào)
同一主體下的小程序能夠與公眾號(hào)互相關(guān)聯(lián)，兩者的優(yōu)勢(shì)自然也能形成互補(bǔ)。
實(shí)用性非常強(qiáng)的小程序能夠帶來(lái)非常好的用戶體驗(yàn)，小程序+公眾號(hào)的結(jié)合可以吸引來(lái)粉絲，還能夠?yàn)樾〕绦驇?lái)流量。
而兩者的流量互相連接，從小程序中可以關(guān)注相關(guān)聯(lián)的公眾號(hào)，從公眾號(hào)頁(yè)面也可以直接打開小程序；能夠?qū)崿F(xiàn)引流到變現(xiàn)的連接。
3.利用微信社群分享營(yíng)銷
微信群是微信體系中一個(gè)很重要的存在，也是十分便捷的小程序傳播途徑。
所有商家可以利用微信社群、會(huì)話分享做營(yíng)銷。例如在收銀臺(tái)設(shè)置一個(gè)微信群的二維碼，通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)或者商家送禮物的方法讓用戶自主的添加微信群，并告知會(huì)不定時(shí)在群內(nèi)發(fā)送一些優(yōu)惠活動(dòng)，請(qǐng)用戶添加及時(shí)關(guān)注。
把小程序直接分享到微信群中，不僅讓用戶更快捷地了解商家的活動(dòng)，還可以讓用戶自主的在其他微信群或好友之間傳播，借用分享的營(yíng)銷方式，增加了小程序的打開率以及店鋪的曝光率，從而拉動(dòng)店鋪營(yíng)收。小程序業(yè)務(wù)與社交場(chǎng)景的直接打通，形成實(shí)現(xiàn)基于關(guān)系鏈的社交裂變。
只有分享出去，才會(huì)讓更多的人看到，才可能獲得更多的關(guān)注。
注：此方法需要商家經(jīng)常性的與用戶進(jìn)行互動(dòng)，保持群內(nèi)的活力與新鮮感，同時(shí)還可以有意的引導(dǎo)用戶對(duì)微信群進(jìn)行好友間的分享傳播，但又要避免讓用戶產(chǎn)生煩感心理。
4.合理使用模板消息
在微信聊天列表里有一個(gè)“服務(wù)通知”，這里收納了各個(gè)小程序向用戶推送的模板消息，是小程序和用戶之間建立聯(lián)系的一種方式，每條模板消息都是以卡片的形式呈現(xiàn)給，包括小程序的 LOGO、名稱、通知時(shí)間、通知內(nèi)容等信息。
當(dāng)用戶在小程序內(nèi)下單成功或支付成功后，就會(huì)收到小程序的模板消息；此功能不僅突破了公眾號(hào)的推送限制，另外對(duì)商家參與的小程序拼團(tuán)、砍價(jià)、滿減送等活動(dòng)也有著一定的幫助，
當(dāng)用戶收到模板消息的通知，用戶只用點(diǎn)擊就能直接進(jìn)入到小程序界面，且模板消息出現(xiàn)后能讓用戶明顯看到，不僅提高點(diǎn)擊率，且對(duì)用戶留存也有作用。
用戶訪問(wèn)商城的路徑不再那么麻煩，所以小程序是培養(yǎng)用戶打開商城習(xí)慣的絕好載體，目前，我們奪冠云也有訂制模板消息功能。
5.借助簽到、積分培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣
商家可以設(shè)置一些會(huì)員權(quán)益的玩法，比如簽到領(lǐng)積分、購(gòu)物領(lǐng)積分等等，消費(fèi)者在擁有一定積分時(shí)，可以在點(diǎn)餐時(shí)獲得折扣權(quán)益或禮品。通過(guò)簽到活動(dòng)可以讓你的用戶逐漸形成，每天打開你小程序看一看的習(xí)慣。
如果你的小程序使用體驗(yàn)程度好，還可以借助消費(fèi)者幫你轉(zhuǎn)發(fā)微信群、微信好友的方式提高店鋪引流變現(xiàn)，這樣用戶的打開率、留存率就會(huì)直線上升，從而逐漸地形成穩(wěn)定的客戶群體。
6.建立品牌效應(yīng)，提升用戶體驗(yàn)感
大企業(yè)有自己的品牌，小企業(yè)更要有自己的品牌。大企業(yè)會(huì)花大價(jià)錢打品牌廣告，小企業(yè)可以靠口碑贏得用戶信賴感。
口碑傳播是成本最低的推廣方式，擁有用戶好口碑的品牌，還能降低用戶消費(fèi)的潛在消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
總之，小程序在強(qiáng)大獲取流量能力的基礎(chǔ)上，提高用戶留存率是必然。想要獲得好的流量，一定要在運(yùn)營(yíng)上多下功夫。
