對于小程序起步晚的商家，在小程序運營的初始階段，或多或少都走過彎路。有的商家只是簡單的搭建了店鋪頁面，上傳了幾個商品，并沒有把小程序真正運營起來，因而會認為小程序并沒有多大用處。這種想法是錯的，要想把小程序運營好，運營者一定要結合商家自身的業(yè)務特點，并借助小程序本身的優(yōu)勢，才有可能讓小程序獲得更多的目標客戶，進而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。今天就來講解下商家如何實現(xiàn)一個小程序商城的搭建、推廣、留存及轉(zhuǎn)化的。
一、小程序店鋪的搭建
1、借助行業(yè)主題風格模板，快速生成
在創(chuàng)建店鋪的過程中，根據(jù)你選的經(jīng)營品類，系統(tǒng)自動匹配行業(yè)模板，快速生成初始化商城數(shù)據(jù)頁面，直觀可見。
2、上傳商品
商家根據(jù)自己經(jīng)營的商品類目進行分組管理，后期運營便于商品管理，然后再添加商品，有兩種方式：
• 批量導入
有的商家入駐有淘寶、京東店目前支持阿里系商品導入，如淘寶、天貓、聚劃算等，后期也會持續(xù)加入更多電商網(wǎng)站的商品導入功能。商家只需填寫要導入的商品（一次支持20條），選擇商品分類、分組、配送方式，保存之后系統(tǒng)自動采集到商品庫，商家確認后可自行上架。
• 單個添加
如果沒有淘寶店鋪，商家需要按照要求填寫商品相應信息，添加上架。如果有淘寶店鋪，商家也可單條采集淘寶商品，采集單條商品信息自動加載到相應文本框內(nèi)，商家編輯后保存上架；
3、優(yōu)化小程序商城首頁
• 如果有公眾號，可以通過“關注公眾號”組件引導小程序用戶關注公眾號。
• 優(yōu)惠信息展示到首屏位置，如優(yōu)惠券領取，秒殺、拼團等活動信息。
• 顯眼的會員卡領取入口，以豐富的會員專享權益吸引用戶成為會員，積累忠實客戶。
在后期的經(jīng)營過程中，商家需要根據(jù)自身業(yè)務的運營情況，做適當?shù)膬?yōu)化調(diào)整，一個具有優(yōu)秀消費體驗商城，能夠有效促進店鋪的口碑推廣及留存轉(zhuǎn)化。
二、讓更多目標用戶知曉你的小程序
從小程序的用戶場景入口來說，主要獲客渠道有分享、快捷入口、公眾號、二維碼。在做推廣前，運營者需要提前對用戶畫像做剖析，明確店鋪面向的人群特征，只有精準的目標用戶才能為小程序的進一步推廣和分享做出實際的幫助。
1、分享+小程序
利用微信社交關系的“分享”思維，可以為小程序帶來更大的曝光，促使用戶分享的動作可以從超乎預期的產(chǎn)品包裝、優(yōu)惠活動等形式入手。
2、線下門店+小程序
對有實體門店的小程序商家而言，可以通過突出創(chuàng)意設計的小程序碼來吸引用戶的第一眼關注。線下門店可以結合線上，完成購物贈送購物禮券，既可以實現(xiàn)小程序曝光，也可促使用戶復購。
3、社群+小程序
群的分享裂變能力是巨大的，可以通過拼團、砍價、分銷等裂變工具來促使社群用戶間的分享，擴大小程序的曝光，同時也能促進更多的用戶加入社群。另外，做本地服務的小程序商家，也盡量瞄準當?shù)厝哼M行推廣，其中心思想就是要結合自身業(yè)務特點推廣，而不是盲目的利用各種推廣方
4、公眾號+小程序
小程序為公眾號運營者提供了豐富的變現(xiàn)方式以及運營玩法，通過電商變現(xiàn)或利用小程序做內(nèi)容的延展，如此便形成了公眾號與小程序的營銷閉環(huán)，很好的將用戶沉淀在商家自己的平臺。
三、提高小程序店鋪的留存率
1、搭建會員體系
不管是線上還是線下，會員卡是提高用戶留存的重要工具，商家根據(jù)自身的業(yè)務類型設置會員卡領取方式以及會員用戶的專享權益，既提高了用戶留存，也能促進用戶持續(xù)復購。
2、積分商城體系
打造積分體系閉環(huán)，可以有效喚醒沉睡用戶、增強用戶粘性。如簽到贈送、購物都能積累積分，用戶積分也可以兌換店鋪的商品，如此形成營銷閉環(huán)。
3、培養(yǎng)用戶習慣
每天簽到打卡、定期的營銷活動，如每天下午三點限時秒殺、每周一次的拼團等，讓用戶產(chǎn)生習慣性訪問店鋪，提升用戶活躍度，培養(yǎng)用戶對店鋪的忠誠度。
4、小程序商城好評、曬圖、分享獎勵
商家可以鼓勵用戶對已買商品進行評價，曬圖、分享產(chǎn)品都可以獲得商家提供的相應獎勵，如可以領取無門檻的內(nèi)部優(yōu)惠券，也能促進用戶的復購。
四、讓用戶形成裂變，提高店鋪知名度和轉(zhuǎn)化率
1、拼團、分銷、砍價
小程序的拼團、分銷、砍價這三種營銷玩法，能夠有效的激勵用戶主動分享裂變，快速曝光小程序。如商城上新，商家可以策劃拼團或砍價活動，能夠讓新品快速推向市場，也可以通過后期的活動來跟蹤新品市場響應效果。
2、滿減送、滿包郵
遇特殊節(jié)假日，商家可以策劃滿減/折活動，一來可以消庫存，二來做新品推廣，三來提高客單價，四來提升店鋪銷量。
3、會員+積分+優(yōu)惠券
這三種工具的組合玩法，可以有效的提高留存、促轉(zhuǎn)化。如會員客戶專享會員價、消費享積分及優(yōu)惠券，激勵更多用戶加入會員，培養(yǎng)忠實客戶，促進復購。
總之，小程序本身雖好，但商家只有利用好自己手中的工具，才能讓小程序帶來商業(yè)價值，得有店也會持續(xù)精耕用戶體驗，持續(xù)開發(fā)更多好用的工具來幫助商家做好小程序商城運營。
